Questions Frequemment Posées

Regardez notre FAQ, peut-être que la réponse à votre question y figure.

En combien de temps je reçois mes produits commandés ?

WafineShop s’engage à vous envoyer vos produits dans les 24 à 72h après la validation de votre commande. Les délais de la poste sont habituellement de 1 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Ces délais s’allongent si la destination est hors de France. Nous ne sommes pas responsable de tous retards ou pertes concédés par la poste.

À combien s'élèvent les frais de port ?

Les frais de port varient selon le transporteur. Pour une livraison par La Poste, les frais de port s’élèvent à 6.90 € pour une livraison entre 2 à 4 jours ouvrés. En ce qui concerne Mondial Relay les frais s’élèvent à 4.90€ pour un délai de livraison de 3 jours ouvrés. (Les délais sont fournis par les transporteurs eux-mêmes.)

À partir de quel montant les frais de ports sont offerts ?

Les frais de port sont offerts à partir de 49€ d’achat.

Comment puis-je passer commande ?

Pour effectuer une commande sur WafineShop, il vous suffit de créer un compte. Une fois votre compte créé, il vous faudra accéder à l’espace client où vous aurez préalablement entré vos coordonnées. Une fois votre panier validé, procédez au paiement de celui-ci. Lorsque celui-ci aura bien été prit en compte, vous recevrez un mail de confirmation.

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